Sunameriユーザーの皆様へお知らせ
2020.11.14
Sunameriで走行中に、転倒してお怪我をされたお客様がいらっしゃったという報告がありました。
時速30kmほどのスピードが出ている際に、突然左右に車体が揺れ、ごく短い時間内に身体が放り出されたという内容でした。
この件については、現在事故状況の確認、車両の検証のため、対応を急いでおります。
まずはお怪我をされたお客様に心よりお見舞いを申し上げます。
メーカーとして責任を持って、必ず原因を究明し、対策をして参ります。
現在Sunameriをお使いの皆様におきましては、原因がはっきりと分かるまではできる限り低速度帯で走行いただくように、お願い申し上げます。
不安に思われる方は一度使用を控えていただくのが良いかと思います。
また左右に振られるという経験をされた方がいらっしゃいましたら、以下のアドレスまで情報をお寄せください。
ご協力いただけますと幸いです。
大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
再現実験等の実施、解析、原因の特定、対応策の検討等に努めて参ります。
また内容については逐一皆様にご報告させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。
またそれに伴い、予定をしていた「Sunameriユーザーオフ会・試乗会」については延期とさせていただきます。お忙しい中このイベントのためにスケジュールの調整をしていただいていた皆様のことを考えますと、大変心苦しいですが、メーカーとしてこの現象に責任を持ってご説明できる状況でないということで、今開催するべきではないという判断をさせていただきました。
大変申し訳ございません。
既にホテル等予約をしてしまっているという方、整備をご希望されていた方には、当日お越しいただけるようであれば、当社の工場見学や整備等させていただきますので、お気軽にお声がけください。
必ず原因究明を行い対策をした上で、再スケジュールをさせていただければと考えております。
この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
これからの対応についてはまた随時ご報告させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。